¿Qué es un KPI?

KPI es un acrónimo compuesto por las iniciales de los términos: Key Performance Indicator. La traducción valida en español de este término es: indicio clave de desarrollo o indicadores de gestion. Los KPIs son medidas que nos asisten a detectar el desempeño de una cierta acción o estrategia. Estas entidades de medida nos indican nuestro nivel de desarrollo basado en los objetivos que hemos fijado con anterioridad.

En un ámbito tan dinámico como es el de hoy, es requisito contrastar periódicamente los resultados que nos encontramos consiguiendo con los objetivos fijados. Esto nos dejará saber si vamos por buen sendero o si hay desviaciones negativas. Si no nos encontramos consiguiendo los resultados esperados, los KPIs nos van a permitir percatarnos y poder reaccionar a tiempo.

“Lo que es imposible medir es imposible controlar; lo que es imposible vigilar es imposible gestionar; lo que es imposible administrar es imposible hacer mejor.”

Los indicadores de gestion o KPIs se agrupan de manera gráfica en cuadros de mando para que los directivos logren ser agiles en la toma de elecciones. En el cuadro de mando se tienen dentro los primordiales indicadores clave para la compañía, y de una manera visual se obtiene la información deseada de nuestro rumbo sobre el plan predeterminado.

Características de los KPI

Para guiarte a comprender mejor que es un KPI, ahora puedes observar sus propiedades principales:

-Medible: antes he citado que los KPIs son medidas, por consiguiente su primordial propiedad es que son medibles en entidades. Ejemplo: 1,2, 100, 1000, 1000.000

-Cuantificable: si se puede medir, se puede cuantificar. Entre otras cosas si estamos hablando de entidades monetaria las cuantificaríamos en € o $. Además hay varios indicadores de gestion que se miden en porcentaje.

-Especifico: se debe centrar en un exclusivo aspecto a medir, hemos de ser concretos.

-Temporal: debe poder medirse en el tiempo. Entre otras cosas tenemos la posibilidad de querer medir todos los días, de manera semanal, por mes o anual.

-Relevante: el propio término se refiere a esta propiedad “indicadores clave de gestión”. Únicamente sirven esos componentes que sean importantes para nuestra compañía.

Los KPIs tienen que reportar, vigilar, considerar y terminando contribuir a que se tomen elecciones. Cada compañía tiene sus propios indicadores de administración, ya que cada organización y cada modelo de negocio tienen componentes clave a medir diferentes. Una compañía de producción industrial va a hacer foco en indicadores de producción y una compañía que solamente venda por medio de internet va a tener otros indicadores clave relacionado con medidas de marketing digital.

Tipos de KPI

Los KPI usados tienen que prestar información acerca de la eficacia del desarrollo de selección e detectar superficies de optimización en este desarrollo. Analizando los KPI de una forma profunda va a ser posible:

  • la comparación entre diferentes procesos, entre diferentes entidades de negocio o inclusive países.
  • extraer conclusiones que permitan la optimización de los procesos y el sistema. Los KPI más comunes acostumbran estar relacionados con la duración de los procesos y la calidad de la selección.

KPI duración

Este indicio es fundamentalmente importante en el instante en el que se define cuándo se abre y se cierra el desarrollo de selección. El desarrollo se considera abierto en el momento que está aprobada la vacante para un puesto y se ha recogido la información para el perfil. El desarrollo se cierra cuando se ejecuta la oferta de integración a un candidato concretamente.

Hay algunas cambiantes que tienen la posibilidad de influir en este KPI:

  • el tipo de perfil a seleccionar
  • el instante en el que está el mercado
  • las fuentes de reclutamiento

Si la compañía tiene una banco de información de hoy, y hay candidatos que tienen la posibilidad de elegir al puesto, es más que posible que los tiempos del desarrollo se acortan de forma destacable.

KPI calidad

Este KPI es medido para el extenso período y se relaciona íntimamente con la calidad de los candidatos. El indicio relaciona los logros que consiguió el candidato incorporado por medio de las evaluaciones de desarrollo o de la incorporación en los programas de talento. La organización debe tener un sistema transparente de la administración del talento y es viable su valoración tras 12 meses de permanencia.

KPI eficacia del proceso

Pertence a los KPI más comunes. Se relaciona con el porcentaje de candidatos presentados en la primera terna con los que por último son contratados por la organización. Es muy importante cuando el desarrollo de selección se ajusta a una compañía externa y cuando se tiene presión de tiempo.

Los KPI bien seleccionados de acuerdo con los objetivos que persigue la compañía u organización son una increíble utilidad de supervisión y control de la idealización y acciones. Con ellos es viable escoger entre aquellas acciones que son más o menos rentables. Y por arriba de eso aceptan ver el nivel de cumplimiento de los objetivos fijados. Desde Enzyme intentamos de guiarte averiguando cuál es la preferible estrategia para tu negocio y cuál es la que mejor desempeño te contribuye.

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